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Preguntas frecuentes

Para Go Fit, es muy importante que no tengas ninguna duda en cuanto al funcionamiento de nuestras membresías. Por ello, te presentamos algunas de las preguntas más comunes de Go Fit. Para resolver alguna duda adicional, puedes contactarnos por medio de la página web o al correo info@gofit.fit.

AÚN NO SOY MIEMBRO

  1. ¿Qué es Go Fit?
    Es una cadena de gimnasios increíbles, con un excelente precio. Tenemos instalaciones muy completas y equipo de última generación. ¡Go Fit es Fitness para todos, inscríbete hoy mismo!
  2. ¿Qué servicios ofrece Go Fit?
    En Go Fit te ofrecemos una gran variedad de equipo de entrenamiento que incluye cardiovascular, equipo de fuerza, peso libre y mucho más. También contamos con áreas de estiramiento y circuitos de entrenamiento. Como miembro de Go Fit, tendrás acceso a una increíble área de baños y vestidores. Todo esto acompañado de personal amable, dispuesto a ayudarte.
    Para el plan Go VIP, también contamos con salones de clases grupales, como cycling, zumba y entrenamiento funcional.
  3. ¿Cómo me inscribo?
    Te puedes inscribir tanto por medio de la página web como en cualquiera de nuestros kioscos y recepciones.

    1. Entras a nuestra página web: gofit.fit, escoges el plan al cual deseas inscribirte, llenas el formulario y listo: obtendrás tu código con el cual podrás llegar al gimnasio, pagar tu inscripción y recibir tu tarjeta de ingreso.
    2. Llegas a alguno de nuestros gimnasios y en 5 minutos alguien de nuestro equipo aclarará todas tus dudas y te ayudará a inscribirte en recepción. En períodos de preventa, tendremos kioscos donde podrás inscribirte e increíbles promociones frente al gimnasio. Para inscribirte, asegúrate de llevar tu tarjeta de débito ó crédito.
  4. ¿Qué necesito para inscribirme?
    • Llenar el formulario de inscripción.
    • Llenar datos de tu tarjeta de débito o crédito.
    • Llegar al gimnasio y pagar la inscripción.
  5. ¿Cuánto cuesta la inscripción?
    Cuando no tengamos promociones o precios especiales, la inscripción para la membresía Go Fit tiene un valor de 400 quetzales y la inscripción para la membresía Go VIP tiene un valor de 150 quetzales.
  6. Si me inscribo hoy, ¿cuándo me cobran la inscripción?
    El cobro se realiza en caja al momento en el que llegues al gimnasio, para finalizar el proceso de inscripción.
  7. ¿Qué beneficios incluye el plan Go Fit?
    • Acceso ilimitado al gimnasio en horarios de operación
    • Rutinas Personalizadas
    • Área de baños y duchas
    • Lockers gratis
    • Circuito de 30 minutos
    • Sin cargo de cancelación
  8. ¿Cuánto cuesta el plan Go Fit?
    150 quetzales al mes
  9. ¿Qué beneficios incluye el plan Go VIP?
    Además de todos los beneficiosdel plan Go Fit, el plan Go VIP incluye:

    • Camisa gratis
    • Acceso gratis a un amig@ 10 veces al mes
    • Clases grupales
    • Área de entrenamiento funcional
    • Clases de cycling
    • Tiene un cargo por cancelación.
  10. ¿Cuánto cuesta el plan GO VIP?
    250 quetzales al mes
  11. ¿Hay parqueo en el gimnasio?
    Sí, en todas nuestras ubicaciones hay suficiente parqueo.
  12. ¿El parqueo está incluido?
    • El parqueo será gratis en algunas de nuestras ubicaciones.
    • En Tikal Futura, el parqueo está incluido por 1 hora y media para nuestros clientes GoVIP, y cuesta únicamente Q 5.00 por 1 hora y media para nuestros clientes Go Fit. El Ticket de parqueo se valida dentro del gimnasio. Para más de 1 hora y media aplica el costo normal del centro comercial, que cobra Q 10.0 hasta por 6 horas.
  13. ¿Tengo acceso a duchas, baños y lockers?
    Sí, con ambas membresías tendrás acceso a unos baños super limpios y modernos, con duchas impecables y lockers que podrás usar gratis durante tu uso del gimnasio.
  14. ¿Qué días abrirán?
    De lunes a domingo, todos los días
  15. ¿Cuándo abre el primer gimnasio?
    El primer gimnasio abre a finales de Diciembre 2017. Sin embargo, los días de Diciembre que esté abierto son gratis para todas las personas que se inscriban durante la preventa. La primer mensualidad la pagas en Enero.

YA SOY MIEMBRO GO FIT

  1. ¿Puedo cambiarme de la membresía GO FIT a la membresía GO VIP?
    Sí, te puedes cambiar de membresía Go Fit a Go Vip cuando quieras sin cobros adicionales. Acércate a recepción en tu gimnasio o a cualquier kiosco de servicio y ellos te ayudarán a realizar el cambio. Recuerda que al solicitar el cambio en recepción, te verás sujeto a los términos y condiciones de tu nueva membresía.
  2. ¿Puedo cambiarme de la membresía GO VIP a la membresía GO FIT?
    Sí, te puedes cambiar y no tendrás que volver a pagar inscripción. Sin embargo, si todavía no has terminado tu plan anual Go VIP, deberás pagar el monto de cancelación.
  3. ¿Qué pasa si me quiero salir? ¿Cómo cancelo mi membresía?
    1. Si estas en el plan Go Fit, es muy fácil, en el momento que desees cancelar tu membresía lo debes notificar y el siguiente mes ya no realizaremos el cobro. Sin embargo, debes notificar con al menos 15 días de anticipación. Puedes realizar la cancelación en cualquier momento después del primer mes (el primer mes no se puede cancelar). Podrás seguir utilizando el gimnasio sin problemas hasta que el mes termine.
    2. La membresía Go VIP es por un año y tiene un costo de cancelación de 350 quetzales. Si estás en el plan GO VIP y quieres cancelar tu membresía, también debes de notificar con al menos 15 días de anticipación. Sin embargo, si todavía no has completado tu plan anual, se te cobrará la cuota de cancelación por no haber completado tu membresía GO VIP de doce meses.
  4. ¿Cómo notifico que quiero cancelar mi membresía?
    Para notificar, puedes pasar a recepción y llenar un formulario de cancelación o traer una carta escrita.
    No nos gusta perderte. Por favor, si el motivo de tu retirada es alguna mala experiencia, comunícate con nosotros a través de nuestra página web o con el gerente encargado de tu gimnasio. Queremos mejorar tu experiencia cada día.
  5. Si estoy inscrito, ¿puedo llevar a un amigo?
    Sí, puedes llevar a un amigo si estas en el plan Go VIP
  6. ¿Qué significa cuota de mantenimiento?
    Es un pago anual de Q265 que se cobra en el mes de octubre. Para poder ofrecer precios tan competitivos y un servicio tan completo, la cuota de mantenimiento es lo que usamos para mantener el gimnasio renovado y en perfecto estado.
  7. Si ya no soy un miembro Go Fit en octubre, ¿me cobrarán mantenimiento?
    Por supuesto que no. Al cancelar tu membresía con el procedimiento establecido y dejar de ser un miembro Go Fit, ya no deberás pagar mantenimiento. Sin embargo, si deseas volver a ser un miembro después de cancelar tu membresía deberás pagar nuevamente tu inscripción.
  8. ¿Que puedo hacer si no recibí un correo de confirmación al enviar mi formulario?
    El correo puede tardar hasta 48 horas en llegar. Si al momento de inscribirte y enviar tu formulario encontraste una pantalla con tu código de usuario, tu inscripción fue exitosa.
    Puedes buscar el correo de confirmación en las carpetas de "Correo no deseado" o "SPAM". Si no lo encuentras después de 48 horas, puedes contactarnos para verificar si tu correo fue ingresado al sistema correctamente.

SOBRE LOS BENEFICIOS

  1. ¿Cómo funciona el acceso a un amig@ de la membresía VIP?
    Un máximo de 10 días durante cada mes puede entrar contigo gratis la persona que quieras. La condición es que ambas personas ingresen juntas al gimnasio. Puede ser la misma persona o personas distintas los 10 días.
  2. ¿Cómo son las clases grupales?
    Tenemos una variedad de clases todos los días en los principales horarios y de acuerdo a las principales tendencias de fitness. Ejemplo: Zumba, Heat, entrenamiento funcional, Yoga, Kickboxing, etc.
  3. ¿No hay clases para los que no son Go VIP?
    ¡Claro que sí! Para los miembros Go Fit, ofrecemos una amplia gama de clases a las que se pueden inscribir y están incluidas en la membresía. Estas clases incluyen sesiones introductorias de fitness para que te familiarices con el equipo y los ejercicios. También contamos con clases grupales de abdominales y circuitos de todo el cuerpo en 30 minutos por estaciones.
  4. ¿Qué es el entrenamiento funcional?
    Es un tipo de entrenamiento que usa los movimientos naturales del cuerpo, como empujar, jalar, saltar y caminar para mejorar tu rendimiento físico y alcanzar tus objetivos. En nuestro salón de functional training encontrarás barras, cuerdas para saltar, lazos para jalar, llantas, “punching bags” (sacos de boxeo), pelotas medicinales, etc.
  5. ¿Cómo son las rutinas personalizadas?
    En Go Fit, tenemos entrenadores expertos que desarrollan rutinas a la medida para que cada persona alcance sus objetivos de fitness.
  6. ¿Cómo funcionan las T-Shirt Gratis?
    Queremos estar siempre contigo. Por ello, al inscribirte en el plan Go VIP se te entregará una T-Shirt gratis al iniciar tu membresía. Si te inscribes durante la preventa, se te entregará cuando abra el gimnasio.